약관사항

철약청회
계약이 성사 된 이후, 모든 수정사항, 날짜 및 목적지 변경 혹은 취소에 대하여, 추가 요금이 발생합니다. 출발 24시간이전의 개인정보 변경은 용납이 불가 합니다. 계약 취소에 대한 위약금은 취소 / 수정 약관에 따라 책정 될 것입니다. 이 위약금은, 취소를 하신 날짜에 따라 달라질 수 있으며, 저희 여행사에서 호텔 및 여행 대행사에 대한 위약금으로 지불 됩니다. 모든 취소/수정 관련 문의는 반드시 이메일 혹은 시노라마 웹페이지 이메일로 하셔야 합니다.

취소위약금
1, 일일 패키지 에서 6일 패키지까지는 다음의 조건을 따릅니다.
a. 출발 날짜기준 31일 이전 : 총 가격의 5% 수수료로 환불이 불가하고, 나머지는 전액 환불이 가능합니다.
b.출발 날짜 기준 15일 ~ 30일 이내: 총 가격의 20% 는 수수료로 환불이 불가하고, 나머지는 전액 환불이 가능합니다.
c. 출발 날짜 기준 8일 ~ 14일 이내 : 총 가격의 50%는 수수료로 환불이 불가하고, 나머지는 전액 환불이 가능합니다.
d.출발 날짜 기준 7일 이내: 어떠한 변경도 불가능하고, 취소하실 경우, 전액 환불이 되지 않습니다.
e. 당사자가 출발 날짜에 제 시간에 도착하지 못 하셨을 경우, 어떠한 환불이나, 양도, 수정은 불가능 합니다.

2, 7일 이상의 패키지의 경우에는 다음의 조건을 따르게 됩니다.
a) 출발 날짜 기준 46일 이전: 총 가격의20%는 수수료로 환불이 불가하고, 나머지는 전액 환불이 가능합니다.
b)출발 날짜 기준31일 ~ 45일 이내: 총 가격의 50%는 수수료로 환불이 불가하고, 나머지는 전액 환불이 가능합니다.
c) 출발 날짜 기준30일 이전: 어떠한 변경도 불가능하고, 최소하실 경우, 전액 환불이 되지 않습니다.

3, 회사측으로 인한 취소시에는 100% 환불해 드립니다.

수정약관
1. 여행 일정 및 날짜 변경
a. 반드시 시노라마에 문서를 작성하여 보내셔야 합니다.
b. 기존 상품과 변경 상품에 대한 차액은 반드시 지불하셔야 합니다.
c. 출발 날짜 기준 31일 이전에는 변경에 대한 수수료가 책정되지 않습니다.
d. 출발 날짜 기준 15~30일 이전: 총 가격의 20%는 수수료로 환불이 불가합니다.
e. 출발 날짜 기준 8~14일 이전: 총 가격의 50%는 수수료로 환불이 불가합니다.
f.출발 날짜 기준 7일 이내: 어떠한 변경도 불가능하고, 취소하실 경우, 전액 환불이 되지 않습니다.
g. 7일이상 패키지의 경우에는, 반드시 출발날짜 기준 31일전에 작성하신 요청을 보내주셔야 하며, 총 금액의 20%가 수수료로 책정됩니다.

2.동반자 숫자 변경에 대한 요청 시.
a.동반자 숫자가 늘어날 경우, 차액을 지불 하셔야 합니다.
b.동반자 숫자가 줄어들 경우, 출발날짜 15일 이전에 통보 하셨을 경우, 총 가격의20%의 금액은 수수료로 책정되며, 출발날짜 기준 14일 이전에서 8일 이전에 통보 하셨을 경우 총 가격의 50%가 수수료로 책정됩니다.
c.출발 날짜 기준 7일 이전의 수정사항에 대해서는 어떠한 변경도 불가능 합니다.
d.7일이상 패키지의 경우에는, 반드시 출발날짜 기준 31일전에 작성하신 요청을 보내주셔야 하며, 총 금액의 20%가 수수료로 책정됩니다.

3. 기존 여행일정이나, 날짜가 시노라마에 의하여 바뀔 경우, 고객이 변경 사항을 원하지 않으실 경우, 전액 환불이 가능합니다.
참고 : 이 조항은, 여행 마지막 날 기준 30일 이전까지만 적용되며, 30일 부터는 적용되지 않습니다. 또한 이 조항은 특정 상품에 대하여 적용이 되지 않습니다. (다른 제휴 웹사이트, Groupon, nCrowd, Buytopia, Livingsocial, Wagjag, Travelzoo, Kumapon를 통한 구매시, 또는 별도의 입장료가 들어있는 상품 등등.)
특별 판매 그리고 마지막 판매 (다른 제휴 웹사이트, Groupon, nCrowd, Buytopia, Livingsocial, Wagjag,
특가상품, 특별상품, 그리고 ( ) 상품을 예약할 당시에, 전액을 지불하셔야 합니다.
a. 특가상품, 특별상품, 그리고 ( ) 상품을 예약할 당시에, 전액을 지불하셔야 합니다.
b. 예약후, 환불 및 취소는 불가능합니다. (예를 들어 일정, 출발날짜 변경 또는 취소에 대하여)
c. 동행자의 수 변경 요구에 관하여.
- 동행자의 수가 추가 되었을 때: 추가 비용을 지불 해야 합니다.
- 동행자의 수가 감소 되었을 때: 환불이 불가능 합니다.

호텔
1, 북미에 있는 모든 호텔의 각 방에는 하나 또는 두 개의 더블 사이즈 침대가 있습니다.
2, 각 방에는 최대 4명까지 가능합니다. (아이들 포함) 더 이상의 추가 침대는 불가능 합니다. 만약 침대를 추가하고 싶을 경우 호텔의 방침에 따라 추가비용을 지불 해야 합니다.
버스좌석
버스좌석은 고객의 예약순서에 따라 위치가 선정이 됩니다. 만약 고객이 특정좌석을 원할 경우 추가비용을 지불해야 합니다:
일일 패키지: 일 인당 $10
2 일 패키지: 일 인당 $20
3~4 일 패키지: 일 인당 $30
5~9 일 패키지: 일 인당 $50
10 일 이상 패키지: 일 인당 $70
위 금액은 출발 날짜 3일전까지 지불을 하셔야 합니다. 관련 문의사항은 저희 여행사로 연락 주십시오.

오류
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출발하는 당일 연기 또는 불참할 경우
1, 이유 불문, 출발 당일 날 여행자가 늦게 도착 또는 불참할 경우 여행 계약서상 환불, 양도 또는 변경이 불가 합니다.
2, 여행자가 여행 하는 동안에 가이드에 말에 따라 약속 장소, 시간에 나타나지 않았을 경우, 추가비용 또는 불이익에 대하여, 본인이 감수하여야 합니다.
3, 만약 여행도중, 개별활동으로 인하여 발생한 어떠한 결과에 대하여 시노라마는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
천재지변 관련
캐나다와 미국의 법률에 원칙에 따라, 여행하는 동안 불가 항력 한 아래의 일이 생겼을 경우 (예를 들어 예측이 안 될 경우, 저항 할 수 없는 경우, 예상 밖의 경우):
a) 자연재해 (타이푼, 우박, 태풍, 지진, 쓰나미, 홍수, 화산 폭발, 산 사태
b) 그것에 대한 정부들의 조치
c) 전쟁, 무력 충돌 , 파업 , 폭동 및 테러 공격과 같은 인재.
면책조항
1, 이러한 이유 때문에 저희 여행사는 손실을 방지하기 위하여, 사전에 미리 여행보험을 들것을 제안 할 것입니다. 이러한 이유 때문에 저희 여행사는 손실을 방지하기 위하여, 사전에 미리 여행보험을 들것을 제안 할 것입니다.
2, . 저희 시노라마는 사전에 공지된 여행일정을 따를것을 우선으로 합니다. 그러나 날씨, 교통상황 등에 따라 시간, 도착시간 등이 변경 혹은 취소가 될 가능성이 있습니다. 모든 티켓가격, 및 음식 메뉴는 계절에 따라 변동될 수 있습니다.
3, 저희 시노라마와 여행패키지를 예약시, 저희 시노라마는, 모든 조항을 읽으시고, 이해하신 뒤에 동의를 하신걸로 간주합니다.
고객이 만약 여러 가지 모르시는 또는 궁금하신 사항이 있으시면 저희 시노라마 여행사로 연락 주십시오. 저희 고객서비스는 항상 고객의 질문에 답을 해 드릴것입니다.

시노라마 여행사를 선택해주셔서 감사합니다! 좋은 여행 되십시오!
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